Estuve la semana pasada en WOBI y escuché una conferencia que posiblemente ha sido la que mas me ha movido en mi vida. Tom Peters se volcó a despertar en nosotros al líder que tenemos dentro. Nos dijo en la cara que era lamentable  cuando aparecía en nosotros el comportamiento estúpido y despreciable  al hacer […]

Mi nombre no importa mucho; soy una de las almas que terminaron su camino en esta tierra e iniciaron su viaje hace algunos años. Soy también una de tantísimas que recibimos la visita de nuestros familiares y amigos este dia de muertos. El cariño, la creatividad y todo lo que hacen por nosotros en estos […]

Ayer escuchaba la entrevista del único atleta que había pasado al salón de la fama como jugador y también como entrenador. Cuando le preguntaban que como había logrado eso respondió: «Nunca me he puesto como meta el ganar. Siempre me he concentrado en el proceso. En dar lo mejor de mi. Cuando doy lo mejor […]

HISTORIA REAL DE LA SEMANA PASADA. Gloria la camarista, estaba por iniciar la limpieza de una de las 5 suites que tenia asignadas en el Hotel.  Justo cuando se disponía a limpiar la recámara principal, escuchó la plática entre una mamá y su hija que provenía de la segunda recámara. La hija estaba enferma. Llevaba […]

Esto de los hábitos es probablemente una de las tareas más importantes que tendríamos que dominar para ser exitosos en muchas áreas. La meta sería convertirnos en verdaderos maestros virtuosos en el tema de los hábitos. Escuché que somos la suma de nuestros hábitos. De los buenos y de los malos hábitos. Una de las […]

Dicen que cuando te toca, aunque te muevas te toca y cuando no te toca, aunque te pongas no te toca. También dicen que luego el universo te manda lo que necesitas en ese momento. En esos casos, otros afirman que es algo que el universo te quiere decir. Dicen que a veces lo que […]

Esta de moda la Catedral Del Mar. Increíble libro – y serie – en donde se relata todo lo que sucede mientras se construye una iglesia de ese tamaño. Me asombró en su momento todo el  tiempo que tomó hacerla ; mas de cien años! Me llamó la atención el que de hecho fuesen varias generaciones […]

El amor de los padres era compatible. Pero la combinación de la sangre de los dos no lo era. Afectó a tres de sus cinco hijos. Les ocasionó glaucoma. Tres de cinco quedaron ciegos a diferentes edades. Uno de ellos cuando todavía no tenía ni tres años. La cosa se complicó aún más cuando el […]

Llegué bastante antes que lo normal al aeropuerto. Con eso de que uno no sabe si hacerle caso al Waze, siempre se toma uno bastante tiempo para cruzar a nuestra bella, complicada y cada vez mas insegura ciudad de México.  Iba a registrarme sin equipaje, así que saqué en segundos mi pase de abordar en […]

Un director amigo mio me dijo que la semana pasada le dedicó mas de dos horas a un ejecutivo que por cuestiones personales pretendía obtener un trato o arreglo de trabajo que no era lógico y que sería muy injusto para otros colaboradores. Después de mas de dos horas de su tiempo, el colaborador se […]

En nuestro reciente viaje a Oaxaca, tuvimos la visita a una finca de café. Me interesaba mucho porque tengo la idea de servir un café de primera en el hotel. Un café del cual nos pudiéramos sentir orgullosos. La idea de poder ir hasta el lugar donde crecía el café y poder encontrar lo que […]

El gerente de construcción de la empresa se llama Andrés.  Le tocó vivir en una pequeña ranchería del estado de Guerrero a unos kilómetros al norte de Zihuatanejo. los hijos de Andrés se criaron entre el mar, la carretera, las gallinas y una cancha de basket municipal al aire libre. Andrés papá llevaba todos los […]

Escuché este fin de semana una historia verídica que me gustó mucho . Después de un temblor, le pidieron a unas madres de familia que enviaran una lata de atún a un centro de acopio para ayudar a los damnificados por un sismo. La señora fue a comprar su lata de atún y mirándola  pensaba: […]

Sin duda alguna que hoy es un día especial. Día en que recordamos el terremoto de hace un año. Para nosotros fue un tema especial porque nuestro edificio de Tlalpan sufrió daños importantes.  Diría también que muchos de nosotros sufrimos daños varios a raíz de esa experiencia. Hoy vamos a inaugurar al edificio restaurado, renovado […]

El día de mi cumpleaños me llevaron mis amigos a pescar. Siempre me ha gustado el mar, la naturaleza y el arte de pescar. Hay muchas cosas que aprender para la vida en esto de la pesca. Que si hay que levantarse temprano para estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. Que si […]

Viajé este fin de semana pasado con unos amigos a un lugar de playa. Eramos 8 y llegamos a un lugar espectacular. El único tema es que solo 7 de los 8 tendrían un cuarto maravilloso y el último usaría el cuarto de servicio. La diferencia era abismal, notoria y de verdad apabullante. Así que […]

En una junta con los vendedores, recordábamos como en Disney entras en un Mundo Mágico y todos los trabajadores se disfrazaban del papel que representaban. Hablábamos de cómo en el trabajo de vendedores nos disfrazábamos para finalmente lograr nuestro objetivo. Queremos que nuestros clientes se sientan escuchados, divertidos y sobre todo apapachados. Comentábamos cómo en […]

Last week I had a very intense experience. Destiny took we to a family that just had suffered one of those events in life that you did not even ask for and you suddenly see yourself in the middle of a terrible nightmare. One of those nightmares that even if you wake up it does […]

Escuché una historia de José Manuel  que quisiera transcribir para no olvidar el mensaje. Era una mañana preciosa y José Manuel se levantaba muy animado y lleno de energía positiva. José Manuel era vendedor y él sabía lo importante que era para su trabajo que estuviese positivo y con una actitud de primera. Su vida […]